Envíos y cambios

OCA (TODO EL PAÍS) Podés elegir la opción de envío a domicilio o envío a una sucursal Oca que te sea cercana por un costo menor. Demora entre 5 y 10 días, dependiendo de la demanda. El código de seguimiento te llegará por mail, por favor revisá tu casilla de spam.

RETIRO EN TIENDA: Los retiros son exclusivamente en nuestro LOCAL de RECOLETA a partir de las 48 hrs de realizado el pedido y con un límite máximo de 60 días para el retiro. Una vez cumplido este plazo el articulo se vuelve a poner a la venta y la compra se cancela.

CAMBIOS

El plazo establecido por la ley para los cambios es de 30 días máximo desde la fecha de tu compra.

Si compraste desde el interior del país o no podes acercarte a realizar el cambio a nuestro local, los costos de la devolución y el cambio corren por cuenta del cliente.

Los productos de Outlet o SALE NO TIENEN DEVOLUCIÓN NI CAMBIO, ya que son articulos discontinuos y saldos de otras temporadas.

En caso de que haya habido algún error en tu pedido y no puedas acercarte a ninguna sucursal, podrás hacer un pedido de cambio por correo. Para gestionarlo escribinos a eshop@ranji.com.ar detallandonos lo ocurrido y tu numero de pedido.

NOTAS DE CRÉDITO

Si al realizar el cambio te queda saldo a tu favor, se generará una nota de crédito para que uses en el local. Si queres usarla en nuestra tienda online por favor enviá un mail a eshop@ranji.com.ar para que te la generemos. En cualquiera de los dos casos, la duración de la nota de crédito tiene un plazo máximo de 1 mes, luego de ese plazo la misma habrá vencido.

DEVOLUCIONES

Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó . Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.

ENVIOS Y CAMBIOS

ENVIOS

OCA (TODO EL PAÍS) Podés elegir la opción de envío a domicilio o envío a una sucursal Oca que te sea cercana por un costo menor. Demora entre 5 y 10 días, dependiendo de la demanda. El código de seguimiento te llegará por mail, por favor revisá tu casilla de spam.

RETIRO EN TIENDA: Los retiros son exclusivamente en nuestro LOCAL de PALERMO a partir de las 72 hrs de realizado el pedido y con un límite máximo de 60 días para el retiro. Una vez cumplido este plazo el articulo se vuelve a poner a la venta y la compra se cancela.

CAMBIOS

El plazo establecido por la ley para los cambios es de 30 días máximo desde la fecha de tu compra.

Si compraste desde el interior del país o no podes acercarte a realizar el cambio a nuestro local, los costos de la devolución y el cambio corren por cuenta del cliente.

Los productos de Outlet o SALE NO TIENEN DEVOLUCIÓN NI CAMBIO, ya que son articulos discontinuos y saldos de otras temporadas.

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NOTAS DE CRÉDITO

Si al realizar un cambio te queda saldo a tu favor, se generará una nota de crédito para que uses de forma online. La misma tiene vigencia de 30 días desde su emisión, luego de ese plazo la misma habrá vencido.

DEVOLUCIONES

Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó . Las mismas son excepcionales y los reclamos deben ser realizados dentro del período de cambio (30 dias) pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.